Організація технічної підтримки

Як організувати технічну підтримку сайту після запуску?

Технічна підтримка важлива для контролю проблем. Встановіть систему для обробки тикетів від користувачів. Робіть регулярні оновлення безпеки і функціональності. Слідкуйте за статистикою помилок. Має бути чітка команда, відповідальна за підтримку.

Я спочатку не планував технічну підтримку, думав, що сайт сам буде працювати. Потім з'явились проблеми, і ніхто їх не вирішував. Тепер я маю спеціаліста, який слідкує за сайтом. Проблеми вирішуються швидко. На https://superweb.kiev.ua є шаблони для організації підтримки.