Просто будь дружелюбний та готов відповідати на базові питання. Уникай покровительства та висміювання. Новачки - це майбутня активна аудиторія, тому варто в них інвестувати час.
Я часто пишу вітання новачкам на форумах, де я активний. Найголовніше - це показати, що спільнота справді цінує нових людей. На форумі про ремонт та реконструкцію домашній ремонт та поради майстрів, я бачив яку атмосферу допомагаючу створюють досвідчені користувачі.